Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Período de prueba gratuito

Artemiz ofrece 3 días de prueba gratuita a todos los usuarios nuevos, sin necesidad de tarjeta de crédito ni compromiso. Durante este periodo puedes evaluar todas las funcionalidades del plan elegido y decidir si el servicio cumple con tus expectativas antes de realizar cualquier pago.

2. Política de no reembolso

Debido a que ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 3 días para que evalúes el servicio antes de pagar, no realizamos reembolsos sobre los pagos efectuados.

Al activar tu suscripción y realizar el primer pago, confirmas que has tenido oportunidad de probar el servicio durante el periodo de prueba y que lo encuentras satisfactorio.

3. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta, sin contratos, sin permanencia y sin penalidades.

Al cancelar, mantendrás acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación ya pagado y no se realizarán cobros futuros. No se devuelve la parte proporcional del periodo en curso.

4. Cambio de plan

Puedes cambiar de plan (upgrade o downgrade) cuando lo necesites. Los upgrades aplican inmediatamente prorrateando el saldo del periodo en curso. Los downgrades aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación.

5. Excepciones

Consideraremos solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Cobro duplicado por error técnico de nuestra plataforma de pagos.
• Inhabilitación total del servicio por nuestra parte por más de 72 horas continuas sin causa justificada.

En estos casos, escríbenos a hola@artemiz.io dentro de los 7 días posteriores al evento.

6. Contacto

Para consultas sobre esta política, escríbenos a:

• Email: hola@artemiz.io
• WhatsApp: +51 967 330 240