Política de Reembolsos y Cancelaciones

1. Conoce el servicio antes de pagar

Artemiz no ofrece periodo de prueba. Antes de pagar puedes conversar con Artemiz por WhatsApp al +51 967 330 240, ver cómo responde y pedirnos una demostración para tu negocio. Así decides si el servicio cumple con tus expectativas antes de realizar cualquier pago.

2. Política de no reembolso

Como puedes conocer el servicio antes de contratarlo, no realizamos reembolsos sobre los pagos efectuados.

Al activar tu suscripción y realizar el primer pago, confirmas que tuviste la oportunidad de conocer el servicio antes de contratarlo. Pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras: no se cobra el mes siguiente.

3. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta, sin contratos, sin permanencia y sin penalidades.

Al cancelar, mantendrás acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación ya pagado y no se realizarán cobros futuros. No se devuelve la parte proporcional del periodo en curso.

4. Cambio de plan

Puedes cambiar de plan (upgrade o downgrade) cuando lo necesites. Los upgrades aplican inmediatamente prorrateando el saldo del periodo en curso. Los downgrades aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación.

5. Excepciones

Consideraremos solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Cobro duplicado por error técnico de nuestra plataforma de pagos.
• Inhabilitación total del servicio por nuestra parte por más de 72 horas continuas sin causa justificada.

En estos casos, escríbenos a artemizsolutions@gmail.com dentro de los 7 días posteriores al evento.

6. Contacto

Para consultas sobre esta política, escríbenos a:

• Email: artemizsolutions@gmail.com
• WhatsApp: +51 967 330 240